Ako nakupovať

Ako nakupovať na eko-vystuze.sk

Nakupovať môžete ako registrovaný zákazník (súkromná osoba alebo VO partner), alebo ako neregistrovaný zákazník. Proces objednávky je jednoduchý a je navrhnutý tak, aby ste mali kontrolu nad výberom tovaru, množstvom, dopravou aj platbou.

Doprava Platba Kontakt

Možnosť nákupu

Registrácia alebo bez registrácie

Vyberte si podľa toho, či chcete účet a históriu objednávok

Prehľad objednávky

Stav objednávky aj bez registrácie

Po objednaní vám prídu informácie e-mailom (vrátane odkazu na stav)

Technické otázky

Pomôžeme s výberom

Priemer, oko, množstvo, doplnky, logistika

Rýchlosť

Jednoduchý košík

Úprava množstva, odstránenie položiek, kontrola ceny

Pre firmy

VO partner

Možné výhody podľa zákazníckej skupiny

TIP – prečo sa oplatí registrácia:

Po registrácii máte prístup k histórii objednávok, rýchlejšiemu opakovanému nákupu (bez opakovaného vypĺňania údajov), prehľadu stavu objednávok a môžete byť zaradený do zákazníckej skupiny so zvýhodnením (podľa pravidiel e-shopu).

Postup nákupu krok za krokom

Vyberte si produkt alebo kategóriu Prejdite do požadovanej kategórie (kari siete, roxory, strmienky, podložky, doplnky) a otvorte detail produktu.
Zvoľte variant, množstvo a vložte do košíka V detaile produktu nájdete parametre, popis, dostupnosť a často aj užitočné doplnkové informácie. Nastavte množstvo a kliknite na Do košíka. Množstvo môžete kedykoľvek upraviť.
Skontrolujte košík V košíku uvidíte všetky položky prehľadne po riadkoch. Tu je ideálne miesto na kontrolu správneho priemeru, oka, rozmeru a počtu kusov.
Skontrolujte cenu a logistiku Pod košíkom uvidíte celkovú cenu tovaru. Cena dopravy sa doplní podľa zvoleného spôsobu doručenia (prípadne podľa povahy zásielky pri nadrozmernom tovare).
Vyberte spôsob dopravy a platby Vyberiete si doručenie (kuriér, paleta, vlastná doprava / osobný odber) a spôsob platby podľa preferencie.
Vyplňte dodacie a fakturačné údaje Zadajte údaje kupujúceho a doručovaciu adresu. Ak sú fakturačné údaje iné, doplňte aj tie. Následne odošlite objednávku.
Potvrdenie objednávky e-mailom Po odoslaní vám príde e-mail s potvrdením a detailmi objednávky. Nájdete tam aj informácie potrebné na platbu a ďalší postup.

Praktická rada k množstvám:

Pri výstuži rozhodujú detaily – prekrytie kari sietí, rozostupy prútov, počet vrstiev a podobne. Ak si nie ste istí, kontaktujte nás pred objednaním. Pomôžeme vám preveriť množstvo aj vhodné doplnky.

Tovar na špeciálnu objednávku

Za tovar na špeciálnu objednávku sa považuje najmä situácia, keď ide o: neštandardné množstvo, úpravu na mieru (napr. nárez), alebo iný produkt/konfiguráciu pripravovanú špecificky pre jedného zákazníka.

Dôležité:

Pri tovare vyrobenom alebo upravenom na mieru pre konkrétneho zákazníka môže byť obmedzená možnosť vrátenia, keďže takýto tovar nie je možné štandardne zaradiť späť do predaja. Reklamácie sa riešia v súlade s VOP a reklamačným poriadkom.

Prevzatie zásielky a praktické odporúčania

Odoslaním objednávky uzatvárate kúpnu zmluvu. Predávajúci sa zaväzuje tovar dodať a kupujúci sa zaväzuje tovar prevziať a uhradiť. Preto odporúčame venovať pozornosť najmä správnym kontaktným údajom (telefón a e-mail) – dopravca ich používa na avizovanie doručenia.

TIP – keď nemôžete zásielku prevziať:

Ak vám termín doručenia nevyhovuje, kontaktujte dopravcu alebo nás čo najskôr. Vo väčšine prípadov je možné dohodnúť zmenu termínu doručenia alebo predĺženie uloženia zásielky na výdajnom mieste (podľa možností prepravcu).

Dôležité upozornenie:

Neprevzatie zásielky (najmä dobierky) sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy. Ak sa zásielka vráti ako neprevzatá, môžu vám byť vyúčtované reálne náklady spojené s dopravou a dobierkou, ktoré vznikli pri preprave. Podrobnosti sú uvedené vo VOP.

Potrebujete poradiť pred objednávkou?
Radi vám pomôžeme s výberom produktu, množstvom aj logistikou.
📞 +421 949 590 275 | ✉️ info@eko-vystuze.sk

Často kladené otázky (FAQ)

Môžem nakupovať aj bez registrácie?

Áno. Objednávku môžete vytvoriť aj bez registrácie. Informácie o objednávke a jej stave dostanete e-mailom.

Aké sú výhody registrácie?

Registrácia umožňuje rýchlejší opakovaný nákup, prehľad objednávok, stav objednávky a podľa zákazníckej skupiny aj možné zvýhodnenia.

Čo je tovar na špeciálnu objednávku?

Ide o neštandardné množstvá, úpravy na mieru (napr. nárez) alebo produkty pripravované špeciálne pre konkrétneho zákazníka. Podmienky vrátenia sa riadia VOP.

Čo mám robiť, ak nemôžem zásielku prevziať v deň doručenia?

Kontaktujte dopravcu alebo nás čo najskôr. Často je možné dohodnúť zmenu termínu doručenia alebo predĺženie uloženia zásielky (podľa možností prepravcu).

Je neprevzatie dobierky odstúpenie od zmluvy?

Nie. Neprevzatie dobierky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy. V prípade vrátenia zásielky môžu byť účtované reálne náklady spojené s dopravou a dobierkou podľa VOP.