Ako nakupovať
Nakúpiť môžete bez registrácie aj cez zákaznícky účet. Pri objednávke si skontrolujete produkt, množstvo, spôsob dopravy, platbu aj konečnú cenu ešte pred jej odoslaním.
Čo potrebujete na stavbu?
Začnite výberom hlavnej kategórie. Pri každom produkte nájdete dostupné rozmery, varianty, technické informácie a aktuálnu cenu.
Ako objednať v 5 krokoch
Celý nákup zvládnete priamo cez e-shop. Registrácia nie je povinná.
Vyberte produkt a variant
Skontrolujte priemer, rozmer, veľkosť oka, dĺžku alebo ďalšie parametre konkrétneho výrobku.
Zadajte množstvo
Vyberte počet kusov, metrov, balení alebo zvitkov a vložte produkt do nákupného košíka.
Skontrolujte košík
Overte varianty a množstvo. V časti služieb si môžete zvoliť prednostné vybavenie EXPRES alebo predĺžené vrátenie, ak sú pre objednávku dostupné. Platené možnosti sú dobrovoľné.
Vyberte dopravu a platbu
Dostupné možnosti sa zobrazia podľa rozmerov, hmotnosti a charakteru vašej objednávky.
Vyplňte údaje a objednajte
Vyplňte kontaktné, dodacie a prípadne firemné údaje. Skontrolujte zvolené služby, termín a konečnú cenu s DPH a objednávku odošlite s povinnosťou platby.
Nie ste si istí priemerom alebo množstvom?
Pri výstuži rozhodujú aj prekrytia, počet vrstiev, rozstupy, rozmery stavby a spôsob uloženia. Pred objednaním vám môžeme pomôcť orientačne preveriť:
- výber vhodného produktu a formátu,
- potrebný počet kari sietí alebo dĺžku roxorov,
- prekrytie a základnú materiálovú rezervu,
- vhodné strmienky, podložky a príslušenstvo,
- praktický spôsob dopravy na stavbu.
Pošlite nám podklady
Pripravte rozmery, náčrt, výkaz výstuže alebo časť projektu, ktorej sa objednávka týka.
+421 949 590 275 info@eko-vystuze.skDoprava sa prispôsobí typu objednávky
Kompozitná výstuž má rôzne rozmery – od drobného príslušenstva až po kari siete 3 × 2 m a dlhé tyče. Preto sa dostupná doprava môže pri jednotlivých objednávkach líšiť.
Už ste objednali?
Zadajte e-mail použitý pri nákupe a číslo objednávky. Skontrolujete jej stav aj bez registrácie.
Pred objednaním môžete upraviť produkty, množstvo, dopravu aj kontaktné údaje.
Pri nejasnostiach vám pomôžeme s výberom materiálu, množstvom a logistikou.
Základná možnosť je do 14 dní bez príplatku. Platené predĺženie na 30 alebo 100 dní si môžete zvoliť v košíku podľa podmienok služby.
Často kladené otázky
Ako rýchlo objednávku pripravíte?
Predpokladaný termín uvidíte v košíku podľa dostupnosti materiálu, vybraného režimu a dopravy. Štandardné vybavenie je bez príplatku; EXPRES predstavuje platenú prednostnú prípravu. Označenie pri dátume určuje, či ide o doručenie, expedíciu alebo osobný odber.
Pri platbe vopred sa objednávka uvoľňuje na prípravu po pripísaní platby. Neskoršia úhrada môže termín posunúť. Pri výrobe na mieru alebo individuálnej preprave môže byť potrebné osobitné potvrdenie termínu.
EXPRES nie je garanciou konkrétneho dňa dopravcom a jeho príplatok nenahrádza cenu dopravy. Na osobný odber príďte až po potvrdení pripravenosti; EXPRES odber je podmienený aj pripísaním úhrady.
Kde uvidím cenu služieb a zvolený termín?
Konečný príplatok s DPH je uvedený pri službe v košíku pred objednaním. Pri predĺženom vrátení sa cenové pásmo počíta z hodnoty fyzického tovaru po zľavách, bez dopravy a platených služieb.
Zvolené služby nájdete v obsahu objednávky. Zvolený režim vybavenia a zobrazený predpokladaný termín sa zaznamenávajú aj k objednávke, aby ste ich mali k dispozícii vy aj my. Pri platbe vopred zostáva termín podmienený včasnou úhradou.
Mám 14, 30 alebo 100 dní na vrátenie?
Bez zakúpeného predĺženia platí základná 14-dňová možnosť: pre spotrebiteľa podľa zákona, pre firmu podľa podmienok dobrovoľného vrátenia. Platených 30 alebo 100 dní sú celkové lehoty od prevzatia, nie ďalšie dni navyše. Dostupnosť a cenu vidíte pri objednávaní.
Ak bola pri staršej objednávke ponúkaná bezplatná 60-dňová garancia, zostáva pre túto objednávku zachovaná podľa vtedajších pravidiel.
Postup a podmienky nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru. Vrátenie bez vady sa odlišuje od reklamácie; zakúpenie služby nie je podmienkou uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.
Kedy vzniká kúpna zmluva?
Odoslaním objednávky predkladáte záväzný návrh na uzavretie zmluvy. Prvý automatický e-mail môže iba potvrdzovať, že sme objednávku technicky prijali.
Kúpna zmluva vznikne, keď vám odošleme potvrdenie, z ktorého jednoznačne vyplýva, že sme objednávku prijali na spracovanie.
Môžem objednať bez registrácie?
Áno. Registrácia nie je podmienkou nákupu. Po objednaní vám dôležité informácie pošleme na e-mail zadaný v objednávke.
Ako zistím správne množstvo kari sietí?
Nestačí vydeliť plochu stavby plochou jednej siete. Do výpočtu treba zahrnúť spôsob rozloženia, prekrytie sietí, počet vrstiev, odrezky a prípadnú materiálovú rezervu.
Ak nám pošlete rozmery alebo náčrt, môžeme vám pomôcť pripraviť orientačný materiálový výpočet. Nenahrádza statický návrh; konečné riešenie nosnej výstuže musí rešpektovať projekt a požiadavky projektanta alebo statika.
Čo ak je doprava počítaná individuálne?
Pri nadrozmernom materiáli alebo väčšej objednávke nemusí byť cena dopravy vypočítaná automaticky.
V takom prípade vám oznámime konečnú cenu a podmienky dopravy pred prijatím objednávky v upravenom rozsahu.
Čo je tovar vyrobený alebo upravený na mieru?
Ide najmä o materiál vyrobený v neštandardnom rozmere, individuálne narezaný, skrátený, ohnutý alebo inak nezvratne upravený podľa požiadaviek zákazníka.
Pri skutočne individuálne vyrobenom alebo prispôsobenom tovare môže platiť zákonná výnimka z odstúpenia spotrebiteľa. Bežný katalógový variant, napríklad tyč 1,5 m, nie je automaticky tovarom na mieru iba preto, že sa pri výrobe rezal.
Dobrovoľné vrátenie sa riadi podmienkami prijatými pri objednávke; samotné rezanie katalógového výrobku výrobcom ho automaticky nevylučuje. Práva zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované.
Čo mám urobiť, ak nemôžem zásielku prevziať?
Čo najskôr kontaktujte dopravcu alebo našu zákaznícku podporu. Podľa možností dopravcu sa môže podariť dohodnúť náhradný termín alebo iný spôsob prevzatia.
Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za odstúpenie od zmluvy.
Môžem objednávku neskôr zmeniť?
Kontaktujte nás čo najskôr. Zmenu môžeme vykonať, pokiaľ objednávka ešte nebola odovzdaná do výroby, upravená na mieru alebo expedovaná.
Potrebujete pomoc ešte pred nákupom?
Zavolajte nám alebo pošlite rozmery, výkaz materiálu, náčrt či príslušnú časť projektu.
Podrobné pravidlá nákupu nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach .